USB 손상은 여러 가지 다른 유형의 고장에서 비롯될 수 있어서, 저는 바로 복구 도구부터 실행하고 잘되길 바라는 쪽으로 가지는 않겠습니다. 먼저 어떤 문제를 다루고 있는지부터 확인하겠습니다.
이런 일이 저에게 있었을 때, 몇 가지 빠른 점검으로 가장 명확한 그림을 얻을 수 있었습니다:
- USB가 디스크 관리에 표시되나요?
- 표시되는 용량이 정확한가요?
- Windows가 이를 RAW로 표시하나요?
- 포맷하라는 메시지가 뜨나요?
- 다른 PC에서도 인식되나요?
- 저절로 연결이 끊기거나, 심하게 버벅이거나, 속도가 극도로 느려지나요?
이런 세부 정보는 사람들이 생각하는 것보다 더 중요합니다. 드라이브가 디스크 관리에 표시되고 용량도 정상으로 보인다면, 집에서 복구할 가능성은 아직 꽤 괜찮다고 보겠습니다. 반대로 연결이 계속 끊기고, 전혀 표시되지 않으며, 뜨거워지거나, 커넥터가 심하게 손상돼 보인다면 하드웨어 문제를 의심하기 시작할 것입니다.
시스템이 여전히 USB 메모리를 감지한다면, 저는 먼저 데이터를 빼내고 수리는 나중에 건드리겠습니다. 예전에 이걸 힘들게 배운 적이 있습니다. 손상은 종종 근본 원인이 아니라 증상입니다. 상태가 좋지 않은 USB에 잘못된 복구를 시도하면, 처음보다 더 적게 남을 수 있습니다.
이런 경우라면, 저는 Disk Drill을 사용하겠습니다.
제가 이 도구에서 좋았던 점은 단순했습니다. 파일 시스템을 읽을 수 있는지에만 의존하지 않습니다. Windows가 손상된 USB를 열어주지 않았을 때도, 이 소프트웨어는 여전히 장치 자체를 스캔해서 원시 데이터로부터 파일을 다시 조합해냈습니다. 또한 많은 파일 형식을 인식했고, 제가 써본 다른 도구들보다 폴더 구조를 더 잘 유지했으며, 저장하기 전에 파일을 미리 볼 수 있게 해줬습니다. 그 미리보기 단계가 시간을 많이 아껴줬습니다.
제가 절대 건너뛰지 않을 부분은 Byte-to-Byte Backup입니다.
상태가 불안정한 드라이브에서는, 저는 원본 미디어를 먼저 스캔하는 것을 좋아하지 않습니다. 전체 섹터 이미지를 만들고 그 복사본으로 작업하겠습니다. 이렇게 하면 현재 상태의 USB를 고정된 스냅샷으로 확보할 수 있습니다. 나중에 USB 메모리 상태가 더 나빠져도 이미지는 그대로 남아 있으므로, 장치가 불안정하게 동작할 때는 이 점이 매우 중요합니다.
제가 따를 과정은 다음과 같습니다:
- PC에 Disk Drill을 설치합니다.
- USB 드라이브를 연결합니다.
- Disk Drill을 열고 Byte-to-Byte Backup을 선택합니다.
- USB의 전체 이미지를 만들고 같은 드라이브가 아닌 다른 위치에 저장합니다.
- Disk Drill에서 이미지를 마운트하거나 연결합니다.
- USB가 아니라 이미지를 스캔합니다.
- 찾은 항목을 미리 봅니다.
- 필요한 파일을 다른 저장 장치로 복구합니다.
파일이 안전해진 뒤에야 USB를 고치려고 시도하겠습니다.
앞서 본 증상에 따라, 다음 단계는 이런 것들 중 하나일 수 있습니다:
- CHKDSK를 실행합니다.
- 새 드라이브 문자를 할당합니다.
- USB 드라이버를 다시 설치합니다.
- Windows 오류 검사를 사용합니다.
- 전체 재포맷을 수행합니다.
드라이브가 전혀 감지되지 않거나, 물리적 손상이 보이거나, 대체할 수 없는 업무 파일이 들어 있거나, 데이터를 복구하려는 도중 연결이 끊기기 시작한다면, 저는 직접 해결하려는 시도를 멈추고 복구 서비스를 알아보겠습니다. 그런 상황에서도 계속 밀어붙이다가 오히려 더 나빠지는 사람들을 본 적이 있습니다.
그리고 복구가 끝난 뒤에는 기본적으로 그 USB를 다시 신뢰하지 않겠습니다. 분명한 이유 없이 손상이 나타났거나, 포맷 후에도 다시 발생했거나, 정상적으로 사용하는 중에도 계속 이상하게 동작했다면 교체하겠습니다. 플래시 드라이브는 수명이 있습니다. 어떤 것은 한동안 버티고, 어떤 것은 그렇지 않습니다. 하나가 수상하게 동작하기 시작하면, 저는 그걸로 끝입니다.
계속 꽂았다 뺐다 하지 마세요. 다시 연결할 때마다 고장 난 USB에 추가적인 스트레스가 가해집니다.
한 가지 큰 점에서는 @mikeappsreviewer 에 동의합니다. 먼저 복구하고, 수리는 나중에 하세요. 제가 다른 의견을 갖는 부분은 CHKDSK입니다. 중요한 사진과 문서가 들어 있는 USB에는 초기에 실행하지 않겠습니다. CHKDSK는 손상된 데이터를 보존하기 위한 것이 아니라 파일 시스템 문제를 수정하기 위한 도구입니다. 파일 이름을 엉망으로 바꾸고 FOUND.000에 파일을 던져 넣는 경우도 봤습니다. 버려도 되는 드라이브라면 괜찮지만, 대체 불가능한 파일에는 좋지 않은 선택입니다.
제가 할 일은 다음과 같습니다:
- 같은 컴퓨터에서 다른 USB 포트를 사용해 보세요.
- 다른 컴퓨터에서도 시도해 보세요. 포맷이나 복구 메시지는 누르지 마세요.
- 한 번이라도 열리면 가장 중요한 폴더부터 먼저 복사하세요.
- 열리지 않으면 어떤 수정 시도보다 먼저 복구 소프트웨어를 사용하세요.
Disk Drill은 여기서 괜찮은 선택입니다. 일반적으로 읽을 수 있는 드라이브로만 보는 것이 아니라 저장 장치로서 USB를 스캔하기 때문입니다. 손상된 USB 데이터 복구의 경우 먼저 무료 스캔과 미리보기를 시작해 보세요. 파일이 정상적인 미리보기와 함께 나타난다면 가능성은 꽤 괜찮습니다. 복구는 USB가 아니라 PC나 다른 드라이브에 하세요. 당연한 말 같지만, 아직도 그렇게 하는 사람들이 있습니다.
사람들이 자주 빼먹는 한 가지가 더 있습니다. 장치 관리자를 확인하세요. USB가 오류와 함께 표시되면 장치를 제거한 뒤 다시 연결해 보세요. 안전하지 않게 분리한 뒤에는 가끔 Windows가 이상하게 굴기도 합니다.
드라이브 연결이 끊기거나, 뜨거워지거나, 0바이트로 표시되거나, 스캔 도중 사라지면 멈추세요. 그건 파일 시스템 손상보다 하드웨어 고장일 가능성이 더 큽니다.
빠르게 시각적으로 따라할 수 있는 설명이 필요하다면, 이 손상된 드라이브용 USB 데이터 복구 영상 가이드는 따라 하기 쉽습니다.
무엇보다 먼저, 그것을 계속해서 꽂았다 뺐다 하는 일을 멈추세요. 그렇게 하면 ‘어쩌면 복구 가능할’ USB가 작은 플라스틱 벽돌로 바뀌게 됩니다.
큰 방향에 대해서는 @mikeappsreviewer 와 @sterrenkijker 의 의견에 대부분 동의합니다: 먼저 복구하고, 수리는 나중에 하세요. 제가 조금 다른 부분은 '기본적인 Windows 수정 방법을 전부 시도해 본다’는 접근입니다. 파일이 정말 중요하다면, 속성 > 도구 복구, 자동 수정 안내, 그리고 특히 ‘작동하는지 보려고’ 포맷하는 것 같은 것은 피하는 것이 좋습니다. Windows는 최악의 순간에 '도움’을 주는 걸 정말 좋아하니까요.
제가 덧붙이고 싶은 것은:
- USB가 단순히 드라이브 문자로만 보이는 것이 아니라, 디스크 관리에서 전체 디스크로 표시되는지 확인하세요.
- Linux를 사용할 수 있다면, 라이브 USB 세션으로 시도해서 읽기 전용으로 마운트되는지 확인해 보세요. 가끔 Linux는 Windows가 손대려 하지 않는 손상된 USB를 읽어냅니다.
- 파일이 아주 중요하다면, 파일 탐색기에서 USB를 반복해서 열어보지 마세요. 읽기 실패가 반복될 때마다 죽어가는 플래시 드라이브에 부담을 줄 수 있습니다.
그리고 이것이 저렴한 무명 USB라면, 조금 의심해 보세요. 그런 제품들 중 상당수는 컨트롤러 수준에서 고장 나며, 소프트웨어 복구는 순식간에 매우 불안정해집니다.
여전히 올바른 용량으로 표시되고 연결이 유지된다면, 저는 USB 데이터 복구용으로 Disk Drill을 사용하겠지만, 파일을 스캔하고 다른 드라이브로 복구하는 용도로만 사용할 것입니다. 가능하다면 먼저 USB를 이미지화하거나 백업한 뒤, 그 복사본으로 작업하세요. 이 부분은 사람들이 생각하는 것보다 더 중요합니다.
드라이브가 0바이트로 표시되거나, 사라지거나, 뜨거워지거나, 시스템을 멈추게 한다면 DIY를 멈추세요. 그건 전문 복구실 영역입니다.
손상된 플래시 드라이브에서 안전하게 파일을 복구하는 방법을 찾는 분들을 위해, 고장 난 USB 드라이브에서 파일을 안전하게 복구하는 방법에 대한 이 스레드도 읽어볼 가치가 있습니다.
그리고 네, 복구가 끝나면 그 USB는 은퇴시키세요. 다시 믿는 건 2라운드를 자초하는 것과 비슷합니다.
