我的硬盘开始发出奇怪的声音，现在有些文件丢失了或无法打开。里面有我重要的照片和工作文档，我担心尝试错误的数据恢复步骤会让情况变得更糟。我需要关于如何以最安全的方式从即将损坏的硬盘中恢复数据而不造成更多文件丢失的建议。
我曾经在一块旧的外置硬盘上遇到过这种惊吓，而我最希望自己当时先做的一件事，就是立刻停止使用它。我还继续往硬盘里拷进拷出了一阵子，现在回头看真是很蠢。文件消失时，很多时候一开始并不是真的被擦除了。只是那部分空间被标记为空闲而已。一旦你继续往同一块硬盘写入新数据，找回来的几率就会很快变差。
在你运行恢复工具之前，先检查一下那些最基础但很容易被忽略的地方。我有一次就漏看了其中一个，结果白白扫描了一小时。
- 回收站
- OneDrive 或 Google Drive 同步文件夹
- 文件历史记录备份
- 任何其他外部备份硬盘
- 同一台电脑上的另一个用户账户
如果这些都没有找到任何东西，那么对于已删除文件或已格式化分区这类常见情况，下一步就是使用恢复软件了。我会先从 Disk Drill 开始。我用过它，因为界面很容易看懂，而且在更深度的扫描方面也足够好用。对于已删除分区、已格式化硬盘和受损文件系统，它都表现不错，而且不会逼着你先学一大堆数据恢复术语。
这就是我现在一直遵循的流程：
- 接上硬盘，确认系统仍然能够正常识别它
- 把恢复软件安装到另一块磁盘上，不要装在出问题的那块盘上
- 运行完整扫描，如果数据重要就跳过快速扫描
- 在恢复之前先预览文件
- 先把重要文件恢复出来
- 将恢复出的文件保存到另一块完全不同的硬盘上
最后这一步比很多人想的更重要。如果你把数据恢复回同一块 HDD，上面其他还没有恢复出来的文件就有被覆盖的风险。
我在 Disk Drill 里很喜欢的一点是预览功能。如果一张照片能在预览里正常打开，或者一段视频能开始播放，我就会把这当作一个好迹象。我通常会先测试几份重要文件，而不是直接恢复 300 GB 然后听天由命。
如果效果不够好，我之后会再试第二个工具。不同的恢复工具有时候确实会得出不同的结果。PhotoRec 是免费的，而且有时能恢复出相当惊人的东西，但用起来比较粗糙，而且经常会丢掉原始文件名。R-Studio 和 UFS Explorer 也很可靠，不过如果你是第一次做这个，我觉得它们没那么友好。
还有一点，这部分很重要。如果硬盘发出咔哒声、摩擦声、随机掉线，或者在 BIOS 里直接消失，我就不会再继续在家里对它跑扫描了。软件只能处理逻辑层面的问题，修不好正在故障的硬件。这一点我是吃过亏才明白的，呵。
如果这些文件非常重要，比如家庭照片、税务记录、工作资料，或者任何无法替代的东西，那么到了这个阶段，找专业数据恢复机构会是更安全的做法。价格确实很高。尽管如此，对于一块正在损坏的 HDD，自己在家尝试恢复有时反而会让最终结果变得更糟。
停止给它通电。
奇怪的噪音会彻底改变整个处理方案。如果硬盘发出咔嗒声、摩擦声、停转，或者突然消失，请把它当作硬件故障处理，而不是简单的误删文件问题。我同意 @mikeappsreviewer 关于停止正常使用的说法，但我还会更进一步。如果这些声音是新出现的，我会跳过在原始磁盘上的长时间扫描。每多读取一分钟，都可能把一块脆弱的硬盘推得更接近彻底损坏。
首先最好的做法是，按扇区将硬盘克隆到一块同等或更大容量的健康硬盘上。使用专为不稳定磁盘设计的工具，比如 Linux 上的 ddrescue。它会先读取容易读取的区域，并记录坏扇区位置。这一点很重要。如果克隆成功，所有恢复工作都应在克隆盘上进行，而不是在发出噪音的源盘上进行。这是最安全的 DIY 路线。
有几件事不要做：
不要运行 CHKDSK。
不要运行修复工具。
不要进行磁盘碎片整理。
不要一遍又一遍地随意复制里面的文件。
不要在家里拆开硬盘。无尘室级别的操作绝不是 DIY，绝对不是。
如果硬盘仍然能被识别，而且噪音较轻，先从克隆盘中恢复最重要的文件。照片、文档、电子表格。先跳过那些巨大的视频文件夹。对于软件，Disk Drill 很适合扫描克隆盘并将文件恢复到另一块磁盘上。我会在完成镜像之后使用它，而不是之前。差别虽小，却能大大降低风险。
另外，丢失的文件如果无法打开，通常意味着文件损坏，而不只是简单删除。预览测试会有帮助，但也要检查文件大小。一张 0 KB 的照片基本没了。一张大小正常但无法预览的 RAW 图像，之后可能仍然有机会修复。
如果你想看一个关于如何从旧硬盘恢复数据的可靠演示，这个很有帮助，观看这个硬盘数据恢复指南。
如果这些数据是业务记录或无法替代的家庭照片，我建议现在就停止 DIY，直接送去专业实验室。是的，很贵。但面对有异响的机械硬盘，人们往往会很快把情况弄得更糟。我就经历过，也犯过一次那样的错误。
如果硬盘发出了新的噪音，关于“先试软件”这一点，我其实会比 @mikeappsreviewer 更严格一些。不是说他错了，只是对于会发出噪音的 HDD，人们很容易不小心把本来还能恢复的混乱情况折腾成彻底报废的硬盘。
我的看法：
- 先拔掉电源，让它静置
- 先检查硬盘品牌和保修状态
- 如果是 WD/Seagate/Toshiba 的外置硬盘，在做任何其他操作之前，先测试另一根数据线和电源
- 如果是硬盘盒有问题，有时里面的硬盘本身是好的，但除非你知道自己在做什么，否则不要贸然拆开
另外，还要听噪音的类型。轻微而重复的咔哒声很糟糕。摩擦声更糟。单次蜂鸣或无法转动可能意味着供电或马达问题。如果最后你要联系专业实验室，这些信息会很重要。
我确实同意 @boswandelaar 提到的一个重点：如果你能做出稳定的镜像，就基于镜像操作，而不是原盘。但如果硬盘每隔几分钟就断开连接，哪怕是克隆尝试也可能造成太大压力。到了这一步，就别再自己动手了。真的。
还有一个很实用但几乎没人提到的事：在恢复之前先列一个优先级清单。文件夹名称、文件类型、日期。人一慌就会先恢复不重要的东西，浪费硬盘最后几个还能读取的小时。
如果硬盘足够稳定，先用 Disk Drill 扫描克隆副本，并且只恢复到另一块健康的硬盘上。先从文档和照片开始，不要先恢复巨大的媒体文件夹。
如果你想看一个更便于搜索、关于恢复工具的讨论，也值得看看这个帖子：Reddit 上关于硬盘数据恢复软件的最佳讨论。
最重要的是：异常噪音 = 硬件危险，不只是“文件丢失”。别把它折腾到彻底报废。
