He trasteado con un montón de unidades WD My Passport, y que los archivos desaparecieran normalmente no significa que los datos estén muertos. Más a menudo, vi una de estas tres cosas: el sistema de archivos se dañó, la partición se estropeó o alguien borró cosas por error.
Lo primero que haría sería comprobar si Windows sigue viendo la unidad.
Abre Administración de discos y busca la WD My Passport en la lista de discos. Por ahora ignoraría la letra de la unidad. Lo que importa primero es simple: si Windows detecta el dispositivo y si el tamaño se ve cercano a lo que se supone que debe ser la unidad.
Si aparece con la capacidad correcta, lo tomaría como una señal bastante buena. Incluso cuando Windows la marca como RAW, No asignado o te lanza un aviso para formatearla, la recuperación sigue funcionando muchas veces porque la unidad sigue comunicándose con el sistema.
Si no aparece, se desconecta continuamente o empieza a hacer sonidos extraños de clics o giro, me detendría y lo trataría primero como un problema de hardware.
Una vez que confirmes que la unidad es visible, deja de escribir cualquier cosa en ella. Aprendí esto por las malas. Si los archivos se borraron no hace mucho, o la partición de repente dejó de abrirse, nuevas escrituras pueden acabar rápidamente con las posibilidades de recuperación de datos.
Antes de lanzarle herramientas de recuperación, comprueba si los archivos perdidos ya están en otro lugar. He visto a gente entrar en pánico y luego encontrar la carpeta en OneDrive, Google Drive, Dropbox o en alguna ubicación de sincronización automática que olvidaron que habían activado. Tarda cinco minutos. Ahorra horas.
Si no hay copia de seguridad, iría directamente al software de recuperación. En las unidades My Passport, Disk Drill es una de las herramientas que suelo probar pronto porque maneja archivos borrados, particiones formateadas y volúmenes RAW sin demasiadas complicaciones. También funciona con NTFS y exFAT, que son comunes en estas unidades. La herramienta de vista previa importa más de lo que la gente cree, ya que te da una forma rápida de saber si el archivo sigue intacto.
Este es el flujo que suelo seguir:
Instala el software en tu PC, no en la unidad WD.
Conecta la My Passport y espera a que la herramienta la detecte.
Si la unidad es inestable, primero haz una copia de seguridad byte por byte y analiza el archivo de imagen en lugar del disco original.
Ejecuta un análisis completo.
Revisa los resultados y previsualiza los archivos que te importan.
Restaura los archivos recuperados en una unidad diferente.
La parte de vista previa es una de las mejores señales que vas a tener. Si una foto se abre, un video se reproduce o un documento carga en la vista previa, me sentiría mucho mejor respecto a conseguir una recuperación limpia.
Después de sacar los archivos que necesitas, configura algún tipo de copia de seguridad antes de volver a confiar en la unidad. Las unidades externas están bien para almacenamiento. Yo todavía las uso. Pero nunca guardaría la única copia de algo importante en una de ellas. Historial de archivos, Acronis, sincronización en la nube, lo que mejor encaje con tu configuración. La segunda copia es lo que te salva cuando la próxima unidad también empieza a comportarse de forma extraña.
