何年分もの家族写真が入った外付けハードドライブが突然破損し、通常どおり開けなくなってしまいました。間違った修復ツールを実行したりフォーマットしたりすると、復旧が不可能になるのではないかと心配です。データを失わずに、破損したドライブから写真を復元する最も安全な方法は何ですか？
ドライブがディスクの管理にまだ表示されていて、容量も正しく見えるなら、まだ故障したと決めつけることはしません。特に、正常に回転していて、カチカチ音や異音がせず、接続が切れたり再接続されたりしていない場合は、完全な故障というよりファイルシステムの破損を示していることがよくあります。
ただし、Windows が表示する Scan and fix には注意したほうがいいです。そのボタンは押したくなりますが、家族写真が入っているドライブに対して最初に実行するものではありません。修復ツールはファイルシステムに変更を加えることがあり、何か問題が起きると復旧が難しくなる可能性があります。
この時点での目標は修復ではなく復旧です。まずは写真を別の場所にコピーしてください。ドライブの修復は後回しで構いません。
似たような状況で役立った選択肢の一つが Disk Drill です。便利なのは、まずドライブ全体のイメージを作成し、そのイメージをスキャンできる点で、元のディスクを何度も酷使せずに済みます。ドライブが故障し始めているなら、これは重要です。まだ読み取れるデータを、読めるうちに確保したいからです。
プレビュー機能も写真には便利です。プレビューが正常に開くなら、そのファイルが単なるランダムなファイル名ではなく、実際に復旧可能である可能性が高いと判断できます。Windows 版では最大 100 MB まで無料で復旧できるので、少なくとも支払う前にスキャン結果を試せます。
重要なファイルを別のドライブに安全にコピーできたら、その後で修復を考えれば大丈夫です。単なるファイルシステム破損だったなら、クイックフォーマットで十分な場合もあります。ただし、その後に重要なデータをそのドライブに保存するのはおすすめしませんが、一時的な使用には問題ないかもしれません。
状況によっては、次のようなことを試す価値もあります。
- CHKDSK：ただし、データを復旧した後に限ります。ファイルシステムの問題を修復できますが、内容を変更することもあります。
- TestDisk：Windows が突然そのパーティションを RAW と表示したり、パーティションテーブルが壊れているように見える場合です。
- 別の USB ケーブル、外付けケース、または別のコンピューター：外付けドライブの場合です。不良な USB ブリッジや不安定なケーブルによって、正常なドライブが壊れているように見えることがあります。
ドライブが物理的に不安定な動作をしているなら、自力で使えるソフトの利用はいったんやめたほうがいいです。次のような症状は危険なサインです。
- カチカチという異音
- 消えたり再接続されたりする
- ディスクの管理で容量が正しく表示されない
- SMART に保留中または再割り当て済みセクタが大量にある
- スキャンが極端に遅くなったり、何度も停止したりする
これは通常、単なるファイルシステムの乱れではなく、ハードウェア関連の問題であることを意味します。その場合、繰り返しスキャンすると悪化することがあります。適切な復旧ラボであれば、専用ハードウェアを使ってドライブのイメージを作成し、場合によっては電子部品や内部パーツを一時的に修理したうえで、元のドライブに負荷をかけずコピーから復旧を行えます。
ラボの料金は安くありません。基本的な論理障害の復旧で $300 から $600 程度、機械的な故障ではドライブや損傷の程度によって $800 から $2,000 以上 になることもよくあります。より良いラボでは、データが復旧できなければ料金不要という方式を採用していることも多く、多少は助けになります。
もし自分のドライブなら、この順番で進めます。
- ディスクの管理を確認し、容量が正常に見えるか確認する。
- 写真を別のドライブに復旧する。
- その後で初めて、CHKDSK、TestDisk、またはフォーマットを試す。
- 破損が再発するならドライブを交換する。
ドライブは交換できます。家族写真はたいてい交換できません。たとえこのドライブが再び使えるようになっても、警告だと受け止めて、別の場所にもう 1 つコピーを保管しておくべきです。
そのドライブには何も書き戻さないでください。同じディスクにコピーした「復元済み」の写真であっても、まだ復元していない別の写真を上書きしてしまう可能性があります。修復は後回しという点では @mikeappsreviewer に同意しますが、最初に買うべきものは、不調なドライブと少なくとも同じ容量の新しい空のドライブだと思います。そのうえで、故障しかけているドライブのイメージをその新しいドライブに作成します。Linux に慣れているなら、ddrescue は不安定なディスクから可能な限り最善のクローンを作るためのツールです。そうでなければ、Disk Drill のようなツールのほうが簡単です。先にイメージを作成して、そのイメージをスキャンできるからです。いずれにしても、不調なドライブは実質的に読み取り専用として扱うべきです。CHKDSK はしない、フォーマットしない、「ディスクの初期化」もしない、復元したファイルをそのドライブにコピーで戻すこともしないでください。
これが回転式ハードドライブなのか外付けSSDなのかで、リスクは大きく変わります。通常の機械式ドライブであれば、主な危険は、弱ったドライブに同じ不良領域を何度も繰り返し読ませてしまうことです。SSDやフラッシュベースのポータブルドライブであれば、さらに危険なのは、「修復」やクリーンアップ処理によってブロックが破棄されたり再割り当てされたりして、復旧の予測性が低くなる可能性があることです。
上の一般的な方向性には賛成です。最初にディスクを「修復」しないことです。ただ、私はさらに慎重に進めます。復旧スキャンを実行する前に、Windowsに表示されている内容を書き留めてください。容量は正しく表示されるか、RAWかNTFS/exFATか、ドライブ文字があるかないか、異音があるか、接続が切れるか。これで、ファイルシステムの問題なのか、それとも故障し始めているデバイスなのかを判断できます。ドライブが一度表示されてから消えるようなら、頑固なプリンターのように何度も試すのはやめてください。その段階では、ラボに依頼するほうが安全です。
接続が維持され、正しい容量が表示されるなら、別のドライブにイメージを作成し、そこから作業してください。この種の使いやすいワークフローではDisk Drillで問題ありません。重要なのは最初にイメージを作ることであり、スキャンボタンに表示されるブランド名ではありません。ただし、どのプログラムにも、不良ディスクに対して「修復」「再構築」をさせたり、「復旧したファイルを保存」させたりしないでください。必ず完全に別のドライブに復旧し、その後、復旧した写真のサンプルをサムネイルではなく実寸で開いて確認してください。サムネイルでは、実際のJPEGが一部壊れているのに元画像は問題ないと錯覚することがあります。
写真をコピーして確認した後であれば、CHKDSK、TestDisk、フォーマット、新しい外付けケースを試してもかまいません。その時点でリスクを負うのは古いドライブだけであり、思い出の唯一のコピーではありません。
