Mon disque dur externe contenant des années de photos de famille est soudainement devenu corrompu et ne s’ouvre plus normalement. Je crains que l’utilisation du mauvais outil de réparation ou le formatage ne rende la récupération impossible. Quelle est la méthode la plus sûre pour récupérer des photos à partir d’un disque corrompu sans perdre de données ?
Si le disque apparaît toujours dans la Gestion des disques et que la taille semble correcte, je ne supposerais pas encore qu'il est mort. Cela indique souvent davantage une corruption du système de fichiers qu'une panne totale du disque, surtout s'il tourne normalement et ne fait pas de clics, de grincements, ou ne se connecte et se déconnecte pas sans arrêt.
Je ferais quand même attention à la proposition de Windows Scan and fix. Ce bouton est tentant, mais ce n'est pas la première chose que je lancerais sur un disque contenant des photos de famille. Les outils de réparation peuvent modifier le système de fichiers, et si quelque chose tourne mal, la récupération peut devenir plus difficile.
À ce stade, l'objectif devrait être la récupération, pas la réparation. Copiez d'abord les photos ailleurs. La réparation du disque peut attendre.
Une option qui a fonctionné dans une situation similaire est Disk Drill. La partie utile, c'est que vous pouvez d'abord créer une image complète du disque, puis analyser cette image au lieu de solliciter le disque d'origine encore et encore. Si le disque commence à tomber en panne, c'est important, car vous voulez récupérer tout ce qui est encore lisible pendant que c'est possible.
La fonction d'aperçu est également utile pour les photos. Si les aperçus s'ouvrent normalement, cela vous donne une bonne idée que les fichiers sont réellement récupérables et pas simplement des noms de fichiers aléatoires. La version Windows permet aussi de récupérer jusqu'à 100 Mo gratuitement, donc vous pouvez au moins tester l'analyse avant de payer.
Une fois les fichiers importants copiés en toute sécurité sur un autre disque, vous pourrez alors penser aux réparations. Un formatage rapide peut suffire s'il ne s'agissait que d'un système de fichiers corrompu. Je ne ferais toujours pas confiance à ce disque pour quoi que ce soit d'important ensuite, mais il pourrait convenir pour un usage temporaire.
Quelques autres choses peuvent valoir la peine d'être essayées, selon ce que vous observez :
- CHKDSK, mais seulement après la récupération des données. Il peut réparer des problèmes de système de fichiers, mais il peut aussi modifier des choses.
- TestDisk si Windows affiche soudainement la partition comme RAW ou si la table de partition semble endommagée.
- Un autre câble USB, un autre boîtier ou un autre ordinateur s'il s'agit d'un disque externe. Des ponts USB défectueux et des câbles instables peuvent faire paraître un bon disque comme corrompu.
J'arrêterais les logiciels à faire soi-même si le disque se comporte de manière physiquement instable. Des choses comme celles-ci sont de mauvais signes :
- bruits de clic
- disparitions et reconnexions
- capacité incorrecte affichée dans la Gestion des disques
- beaucoup de secteurs en attente ou réalloués dans SMART
- analyses qui ralentissent fortement ou continuent de se figer
Cela signifie généralement que le problème est lié au matériel, et pas seulement à un système de fichiers en désordre. Dans ce cas, des analyses répétées peuvent aggraver les choses. Un vrai laboratoire de récupération peut créer une image du disque avec du matériel spécialisé, parfois après avoir temporairement réparé l'électronique ou des composants internes, puis récupérer les données à partir de la copie au lieu de solliciter le disque d'origine.
Les laboratoires ne sont pas bon marché. Une récupération logique de base peut coûter environ 300 $ à 600 $, tandis que les pannes mécaniques coûtent souvent 800 $ à 2 000 $ ou plus, selon le disque et les dommages. Les meilleurs laboratoires travaillent souvent sur la base pas de données, pas de frais, ce qui aide un peu.
Si c'était mon disque, je procéderais dans cet ordre :
- Vérifier la Gestion des disques et voir si la capacité semble normale.
- Récupérer les photos sur un autre disque.
- Seulement après cela, essayer CHKDSK, TestDisk ou le formatage.
- Remplacer le disque si la corruption réapparaît.
Les disques se remplacent. Les photos de famille, généralement non. Même si celui-ci recommence à fonctionner, je le considérerais comme un avertissement et je garderais une autre copie ailleurs.
N’enregistrez rien sur ce disque. Même une photo récupérée copiée sur le même disque peut écraser une autre photo que vous n’avez pas encore récupérée. Je suis d’accord avec @mikeappsreviewer pour dire que la réparation vient plus tard, mais je ferais comme premier achat un nouveau disque vierge d’au moins la même taille que le disque défectueux, puis j’y créerais une image du disque en panne. Si vous êtes à l’aise avec Linux, ddrescue est conçu pour faire un clonage du mieux possible à partir d’un disque instable. Sinon, un outil comme Disk Drill est plus simple, car il peut d’abord créer une image puis analyser cette image. Dans tous les cas, le disque défectueux doit être utilisé en lecture seule en pratique : pas de CHKDSK, pas de formatage, pas d’initialiser le disque, pas de copie des fichiers récupérés dessus.
Le fait qu’il s’agisse d’un disque dur à plateaux ou d’un SSD externe change beaucoup le niveau de risque. S’il s’agit d’un disque mécanique classique, le principal danger est de forcer un disque affaibli à relire encore et encore les mêmes zones défectueuses. S’il s’agit d’un SSD ou d’un disque portable à mémoire flash, le danger supplémentaire est que les opérations de réparation ou de nettoyage peuvent entraîner l’abandon ou le remappage de blocs d’une manière qui rend la récupération moins prévisible.
Je suis d’accord avec l’orientation générale ci-dessus : ne réparez pas le disque d’abord. Mais je serais encore plus prudent là-dessus. Avant de lancer une analyse de récupération, notez ce que Windows affiche : capacité correcte ou non, RAW ou NTFS/exFAT, lettre de lecteur ou pas de lettre de lecteur, bruits étranges éventuels, s’il se déconnecte. Cela vous indique si vous avez affaire à un problème de système de fichiers ou à un périphérique qui commence à tomber en panne. Si le disque apparaît une fois puis disparaît, arrêtez de le tester comme une imprimante récalcitrante. C’est à ce moment-là qu’un laboratoire est le choix le plus sûr.
S’il reste connecté et affiche la bonne taille, créez une image sur un disque séparé et travaillez à partir de celle-ci. Disk Drill convient bien à ce type de flux de travail convivial, car l’important est d’abord de faire une image, pas le nom de la marque sur le bouton d’analyse. Ne laissez simplement aucun programme réparer, reconstruire ou enregistrer les fichiers récupérés sur le disque défectueux. Récupérez vers un disque complètement différent, puis ouvrez un échantillon des photos récupérées en taille réelle, pas seulement les miniatures. Les miniatures peuvent vous faire croire que les originaux sont corrects alors que les JPEG réels sont partiellement endommagés.
Après que les photos ont été copiées et vérifiées, vous pouvez alors expérimenter avec CHKDSK, TestDisk, le formatage ou un nouveau boîtier. À ce stade, vous ne risquez plus que l’ancien disque, pas l’unique copie des souvenirs.
