Mi disco duro externo con años de fotos familiares de repente se corrompió y no se abre con normalidad. Me preocupa que ejecutar la herramienta de reparación equivocada o formatearlo pueda hacer que la recuperación sea imposible. ¿Cuál es la forma más segura de recuperar fotos de un disco dañado sin perder datos?
Si la unidad todavía aparece en Administración de discos y el tamaño parece correcto, no asumiría todavía que está muerta. Eso suele apuntar más a una corrupción del sistema de archivos que a una falla total de la unidad, especialmente si gira con normalidad y no hace clics, ruidos de raspado ni se desconecta y reconecta.
Eso sí, tendría cuidado con la opción de Windows de Escanear y reparar. Ese botón es tentador, pero no es lo primero que ejecutaría en una unidad con fotos familiares. Las herramientas de reparación pueden hacer cambios en el sistema de archivos y, si algo sale mal, la recuperación puede volverse más difícil.
En este punto, el objetivo debería ser la recuperación, no la reparación. Primero copia las fotos a otro lugar. Arreglar la unidad puede esperar.
Una opción que funcionó en una situación similar es Disk Drill. La parte útil es que puedes crear primero una imagen completa de la unidad y luego escanear esa imagen en lugar de golpear el disco original una y otra vez. Si la unidad está empezando a fallar, eso importa, porque quieres rescatar todo lo que aún sea legible mientras puedas.
La función de vista previa también es útil para las fotos. Si las vistas previas se abren con normalidad, eso te da una idea bastante buena de que los archivos realmente se pueden recuperar y no son solo nombres de archivo aleatorios. La versión para Windows también te permite recuperar hasta 100 MB gratis, así que al menos puedes probar el escaneo antes de pagar.
Una vez que los archivos importantes estén copiados de forma segura en otra unidad, entonces puedes pensar en reparaciones. Un formateo rápido puede ser suficiente si solo era un sistema de archivos corrupto. Aun así, no confiaría en esa unidad para nada importante después, pero podría servir para un uso temporal.
Algunas otras cosas que puede valer la pena probar, según lo que estés viendo:
- CHKDSK, pero solo después de recuperar los datos. Puede reparar problemas del sistema de archivos, pero también puede cambiar cosas.
- TestDisk si Windows de repente muestra la partición como RAW o la tabla de particiones parece dañada.
- Un cable USB, una carcasa o una computadora diferente si es una unidad externa. Los puentes USB defectuosos y los cables inestables pueden hacer que una unidad en buen estado parezca corrupta.
Yo dejaría de usar software casero si la unidad está actuando de forma físicamente inestable. Cosas como estas son una mala señal:
- ruidos de clic
- desaparece y se vuelve a conectar
- capacidad incorrecta mostrada en Administración de discos
- muchos sectores pendientes o reasignados en SMART
- escaneos que se vuelven muy lentos o siguen congelándose
Eso normalmente significa que el problema está relacionado con el hardware, no solo con un sistema de archivos desordenado. En ese caso, los escaneos repetidos pueden empeorar las cosas. Un laboratorio de recuperación adecuado puede crear una imagen de la unidad con hardware dedicado, a veces después de reparar temporalmente componentes electrónicos o piezas internas, y luego recuperar desde la copia en lugar de forzar la unidad original.
Los laboratorios no son baratos. Una recuperación lógica básica puede costar entre $300 y $600, mientras que las fallas mecánicas suelen estar entre $800 y $2,000 o más, según la unidad y el daño. Los mejores laboratorios a menudo trabajan con la política de sin datos, sin cobro, lo que ayuda un poco.
Si fuera mi unidad, lo haría en este orden:
- Revisar Administración de discos y ver si la capacidad parece normal.
- Recuperar las fotos en otra unidad.
- Solo después de eso, probar CHKDSK, TestDisk o el formateo.
- Reemplazar la unidad si la corrupción vuelve.
Las unidades se pueden reemplazar. Las fotos familiares normalmente no. Aunque esta vuelva a funcionar, lo tomaría como una advertencia y guardaría otra copia en otro lugar.
No guarde nada de nuevo en esa unidad. Incluso una foto recuperada copiada en el mismo disco puede sobrescribir otra foto que aún no ha recuperado. Estoy de acuerdo con @mikeappsreviewer en que la reparación viene después, pero yo haría que la primera compra fuera una unidad nueva en blanco que tenga al menos el mismo tamaño que la averiada, y luego haría una imagen de la unidad que está fallando en esa. Si se siente cómodo con Linux, ddrescue está hecho para crear un clon con el mejor esfuerzo posible a partir de un disco inestable. Si no, una herramienta como Disk Drill es más fácil porque puede crear primero la imagen y escanearla. En cualquier caso, en la práctica la unidad averiada debería estar en modo de solo lectura: nada de CHKDSK, nada de formatear, nada de inicializar disco, nada de copiar archivos recuperados de vuelta en ella.
Si se trata de un disco duro giratorio o de un SSD externo cambia mucho el riesgo. Si es una unidad mecánica normal, el principal peligro es hacer que una unidad débil lea las mismas zonas defectuosas una y otra vez. Si es un SSD o una unidad portátil basada en memoria flash, el peligro adicional es que las operaciones de reparación o limpieza puedan hacer que los bloques se descarten o reasignen de formas que hagan la recuperación menos predecible.
Estoy de acuerdo con la dirección general anterior: no intentes arreglar el disco primero. Pero yo sería aún más aburridamente prudente con esto. Antes de ejecutar cualquier escaneo de recuperación, anota lo que muestra Windows: capacidad correcta o no, RAW o NTFS/exFAT, letra de unidad o sin letra de unidad, cualquier ruido extraño, si se desconecta. Eso te dice si estás tratando con un problema del sistema de archivos o con un dispositivo que está empezando a fallar. Si la unidad aparece una vez y luego desaparece, deja de probarla como si fuera una impresora terca. Ahí es cuando un laboratorio es la opción más segura.
Si permanece conectada y muestra el tamaño correcto, crea una imagen en otra unidad y trabaja a partir de ella. Disk Drill está bien para este tipo de flujo de trabajo fácil de usar porque lo importante es crear la imagen primero, no la marca del botón de escaneo. Simplemente no dejes que ningún programa repare, reconstruya o guarde archivos recuperados en el disco dañado. Recupera en una unidad completamente distinta y luego abre una muestra de las fotos recuperadas a tamaño completo, no solo miniaturas. Las miniaturas pueden engañarte haciéndote pensar que los originales están bien cuando los JPEG reales están parcialmente dañados.
Después de copiar y comprobar las fotos, entonces puedes experimentar con CHKDSK, TestDisk, el formateo o una carcasa nueva. En ese momento solo estarás arriesgando la unidad vieja, no la única copia de los recuerdos.
